プライバシーポリシー
PeakClean は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のオンラインプラットフォームを利用する際に収集される情報、その利用方法、および開示方法について説明するものです。
収集する情報
当社は、当社のサービス提供およびウェブサイト運営のために、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: オンライン予約、お問い合わせ、サービス利用時などにお客様が自ら提供する情報です。これには、氏名、電子メールアドレス、電話番号、車種、ご予約内容、および決済情報(直接当社が保持することなく、安全な決済プロバイダーを介して処理されます)が含まれます。
- 自動的に収集される情報: お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社は特定の情報を自動的に収集します。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元ウェブサイト、およびお客様のサイト閲覧行動に関する情報(例:訪問したページ、クリックしたリンクなど)が含まれます。これらの情報は、クッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されます。
情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供と管理: カーウォッシュサービスの予約受付、確認、変更、キャンセル、および提供のため。
- コミュニケーション: サービスに関する重要な連絡、お問い合わせへの対応、およびカスタマーサポートの提供のため。
- ウェブサイトの改善とパーソナライゼーション: ウェブサイトの機能性、ユーザーエクスペリエンス、コンテンツを改善するため。これには、お客様の関心に基づいたサービスの推奨が含まれる場合があります。
- マーケティング: お客様の同意を得た上で、新サービス、プロモーション、特別割引などの情報を提供するため。
- 法的義務の遵守: 適用される日本の法令および規制を遵守するため。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、お客様の同意なく第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー: 当社は、ウェブサイトホスティング、データ分析、決済処理、顧客サービスなどの業務を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠してのみ情報を取り扱います。
- 法的要請: 法律、規制、または裁判所命令により開示が求められる場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの事態が発生した場合、お客様の個人情報は譲渡される資産の一部となることがあります。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上のデータ転送や電子保存は100%安全であると保証することはできません。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 削除権: 場合によっては、お客様の個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限または反対する権利: 特定の状況下で、個人情報の処理を制限または反対する権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。
クッキー(Cookie)について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイト分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルで、お客様のデバイスを一意に識別するために利用されます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理することができますが、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシーポリシーは、当社の管理外であり、当社はそれらのサイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法律の変更、当社のサービスの変更、または企業運営上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更されたプライバシーポリシーは、このページに掲載された時点から有効となります。お客様は、定期的にこのページを確認して変更点に注意することを推奨します。
連絡先情報
当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
- 会社名: PeakClean
- 住所: 〒112-0015 東京都文京区目白台
- 電話番号: +817025057483